Этапы заказа
| Этап | Что фиксируем |
|---|---|
| Заявка | источник, клиент, задача |
| Замер | дата, адрес, размеры, фото |
| Проект | эскиз, материалы, версии |
| Смета | стоимость, скидка, согласование |
| Цех | задачи, сроки, ответственный |
| Отгрузка | склад, доставка, монтаж |
Роли и доступы
- Менеджер видит клиента и смету.
- Замерщик - адрес, размеры и фото.
- Цех - задачи и сроки, без лишних денег.
- Склад - остатки и комплектацию.
- Владелец - воронку, загрузку и прибыль.
Интеграции
Обычно нужны 1С, склад, договоры и мессенджеры. Не начинайте со всех сразу: сначала заявка, замер и смета, потом цех и склад.
Что показывать владельцу
- Сколько заказов на каждом этапе.
- Где заказы зависают дольше нормы.
- Средний чек и маржинальность.
- Загрузка цеха и сроки.
- Причины отмен и переделок.
Следующий шаг
Обсудим вашу задачу
Оценка и смета - бесплатно. Ответим в течение 15 минут в рабочее время и скажем, реально ли уложиться в ваш бюджет и срок.
Вопросы по теме
Сколько стоит CRM для производства?
Ориентир - от 450 000 ₽ за систему с ключевыми этапами. Цена зависит от ролей, склада и интеграции с 1С.
Можно ли вести производство в готовой CRM?
Иногда да, если процессы типовые. Если есть цех, склад и нестандартные статусы, готовой системы часто не хватает.
С чего начать внедрение?
С заявки, замера и сметы. Это уже даёт прозрачность. Цех и склад подключайте после пилота.