Брони и зал
Бронь должна быть связана с залом, столом и временем. Если администратор ведёт её в блокноте, накладки неизбежны.
История гостей
- Контакты и визиты.
- Предпочтения и аллергии.
- Поводы: день рождения, годовщина.
- Отзывы и жалобы.
Повторные визиты
Акция без базы - стрельба наугад. CRM позволяет выбрать гостей, которые давно не приходили, и отправить им уместное предложение.
Отчёты
| Метрика | Зачем |
|---|---|
| Загрузка зала | планировать смены |
| Средний чек | считать выручку |
| Повторные визиты | оценивать лояльность |
| Источники брони | понимать каналы |
Следующий шаг
Обсудим вашу задачу
Оценка и смета - бесплатно. Ответим в течение 15 минут в рабочее время и скажем, реально ли уложиться в ваш бюджет и срок.
Вопросы по теме
Нужна ли CRM небольшому ресторану?
Если броней много и есть постоянные гости, да. Для маленького кафе может хватить таблицы и календаря.
Сколько стоит CRM для ресторана?
Ориентир - от 250 000 ₽ за брони, гостей и отчёты. Цена зависит от интеграций и количества заведений.
Можно ли подключить сайт и доставку?
Да, заявки с сайта и агрегаторов могут попадать в CRM.