Почему красивое портфолио ничего не доказывает
Скриншоты легко показать, сложнее - рассказать, какую задачу решал сайт и что изменилось после запуска. Хороший подрядчик говорит не «мы сделали красивый сайт», а «мы сократили путь до заявки и вот цифры».
Ещё сложнее - проверить процесс. Именно поэтому вопросы важнее презентации: они показывают, кто будет работать, как принимаются решения и что вы получите на выходе.
12 вопросов до подписания договора
- Какую задачу вы решали на последних трёх проектах и что изменилось?
- Кто именно будет работать над моим проектом и сколько проектов у команды одновременно?
- Что входит в смету и что оплачивается отдельно?
- Кто пишет тексты и сколько правок входит в этап?
- Как я увижу прогресс через неделю и через две?
- Что будет, если я захочу изменить структуру после прототипа?
- Как вы проверяете мобильную версию и скорость?
- Какие интеграции уже делали: CRM, оплата, 1С, телефония?
- Кому принадлежат код, домен и доступы после запуска?
- Что входит в поддержку после сдачи и сколько она стоит?
- Покажете ли вы сайт на тестовом стенде до финальной оплаты?
- Что будет, если сроки сорвутся по вашей вине?
Что должно быть в договоре
- Объём работ и результат по каждому этапу.
- Стоимость, этапы оплаты и условия приёмки.
- Сроки и ответственность за перенос.
- Права на код, дизайн и контент после оплаты.
- Перечень интеграций и сторонних сервисов.
- Условия поддержки и гарантийных правок.
- Порядок изменения объёма без «доплатите потом».
Как сравнить три сметы
| Что смотреть | Плохой знак | Хороший знак |
|---|---|---|
| Состав | «Сайт под ключ» без деталей | этапы, результаты, часы |
| Тексты | «вы предоставите» | кто пишет и сколько правок |
| Интеграции | «потом добавим» | список и ответственность |
| Приёмка | оплата до показа | тестовый стенд и критерии |
| Код | «код у нас» | передача исходников и доступов |
Красные флаги
- Цена названа до брифа и не меняется от задачи.
- Нет договора и этапов оплаты.
- Не показывают реальные проекты и клиентов.
- Обещают «топ-1 Яндекса» вместе с сайтом.
- Требуют 100% предоплату.
- Не дают тестовый стенд до финальной оплаты.
- После запуска исчезают или просят деньги за каждый чих.
Как проверить до оплаты
- Попросите короткий созвон с теми, кто будет делать проект.
- Возьмите пробный мини-этап: прототип или аудит.
- Проверьте, как отвечают на вопросы: конкретно или общими словами.
- Посмотрите сайт подрядчика на телефоне и скорость.
- Спросите, что они не делают - честность важнее универсальности.
Обсудим вашу задачу
Оценка и смета - бесплатно. Ответим в течение 15 минут в рабочее время и скажем, реально ли уложиться в ваш бюджет и срок.
Вопросы по теме
Сколько подрядчиков стоит рассмотреть?
Достаточно трёх: один большой, один средний и один небольшой. Сравнивайте не цену, а состав работ, процесс и ответы на вопросы.
Что важнее: цена или портфолио?
Ни то, ни другое по отдельности. Важнее понимание задачи, прозрачная смета, процесс и готовность показать результат до финальной оплаты.
Можно ли начать с небольшого проекта?
Да, и это разумно. Первый этап - прототип, лендинг или аудит. Так вы проверяете процесс и коммуникацию без большого бюджета.
Кому принадлежит код после разработки?
По закону и нормальному договору - вам после оплаты. Подрядчик может использовать наработки, но не должен удерживать сайт и доступы.