Сначала отделите трафик от конверсии
Пока вы не посмотрели на цифры, любое «нужен редизайн» - гадание. Откройте Метрику и посмотрите два числа: сколько людей пришло и сколько из них оставили заявку. Дальше решение зависит от комбинации.
| Ситуация | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| 0-50 визитов в месяц | сайт никто не видит | SEO, реклама, ссылки, соцсети |
| 100+ визитов, < 0,5% заявок | проблема в оффере или пути | переписать первый экран, упростить форму |
| Заявки есть, но нецелевые | не тот трафик или слабая квалификация | уточнить запросы, добавить фильтр в форму |
| Заявки есть, но теряются | проблема обработки | CRM, уведомления, регламент ответа |
7 причин, по которым сайт не даёт заявок
- Непонятно, что вы продаёте. Посетитель не находит ответ за 5 секунд и уходит.
- Нет причины выбрать вас. Все пишут «качество и индивидуальный подход», никто не доказывает.
- Слишком много действий. Заявка спрятана за тремя кликами и длинной формой.
- Медленно и неудобно с телефона. Половина трафика уходит, не дождавшись загрузки.
- Нет доверия. Нет цен, сроков, кейсов, команды, гарантий и контактов.
- Не тот трафик. Реклама ведёт на общую главную вместо конкретной услуги.
- Заявки теряются после отправки. Письмо в спаме, менеджер не увидел, клиент ушёл.
Проверка за 30 минут
- Откройте сайт на телефоне с мобильного интернета, а не по Wi-Fi.
- Найдите, за сколько секунд понятно, что вы делаете и для кого.
- Попробуйте оставить заявку сами: сколько полей, что происходит после отправки.
- Проверьте, приходит ли письмо/уведомление и как быстро.
- Посмотрите в Метрике: откуда трафик, какие страницы, где люди уходят.
- Спросите двух клиентов, что им было непонятно на сайте.
Что исправить в первую неделю
| Приоритет | Действие | Ожидаемый эффект |
|---|---|---|
| 1 | Переписать первый экран: что, для кого, что дальше | рост понимания и кликов |
| 2 | Сократить форму до имени и контакта | меньше отвалов на форме |
| 3 | Добавить цены «от», сроки и 2-3 кейса | рост доверия |
| 4 | Ускорить загрузку и починить мобильную версию | меньше отказов |
| 5 | Настроить уведомления и ответ за 15 минут | меньше потерянных заявок |
Когда редизайн не нужен
Если структура и тексты слабые, новый дизайн их не спасёт. Часто достаточно переписать первый экран, упростить форму и добавить доказательства: цены, сроки, кейсы, фото команды.
Редизайн оправдан, когда сайт технически устарел, не адаптирован под мобильные, не поддаётся обновлению или мешает продажам настолько, что правки дороже новой сборки.
Когда нужен новый сайт
- Сайт нельзя нормально открыть с телефона.
- Контент меняется только через разработчика.
- Нет форм, аналитики и интеграции с CRM.
- Скорость и структура мешают SEO.
- Дизайн и тексты не соответствуют уровню компании.
- Поддержка старой платформы дороже новой разработки.
Обсудим вашу задачу
Оценка и смета - бесплатно. Ответим в течение 15 минут в рабочее время и скажем, реально ли уложиться в ваш бюджет и срок.
Вопросы по теме
С чего начать, если заявок нет?
С цифр: трафик, конверсия, источники. Если трафика нет - заниматься каналом. Если трафик есть, но заявок мало - оффером, структурой и формой. Если заявки теряются - обработкой.
Поможет ли редизайн?
Только если проблема в дизайне и структуре. При отсутствии трафика редизайн не даст заявок. При слабом оффере иногда достаточно переписать первый экран.
Сколько стоит аудит сайта?
У нас первичный разбор задачи и оценка - бесплатно. Полный аудит с картой правок и приоритетами обсуждаем отдельно, стоимость зависит от размера сайта.
Как быстро можно поднять конверсию?
Первые правки первого экрана и формы делаются за несколько дней. Но устойчивый рост требует тестов и трафика: без данных вы не поймёте, что сработало.