Сценарий записи

  • Выбор направления или врача.
  • Свободные слоты.
  • Имя и телефон.
  • Подтверждение записи.
  • Напоминание за день.

Что бот не должен делать

Бот не ставит диагнозы и не даёт медицинских рекомендаций. Его задача - записать, напомнить и передать вопрос администратору или врачу.

Интеграция с CRM

Запись должна попадать в расписание клиники, иначе бот и администратор будут видеть разные слоты. Это главная причина двойных записей.

Ошибки

  • Показывать занятые слоты.
  • Не давать связаться с человеком.
  • Не синхронизировать с расписанием.
  • Забыть про перенос и отмену.
Cosh-labs

Студия разработки: сайты, приложения, CRM и автоматизация. Пишем о том, с чем сталкиваемся в проектах.

Следующий шаг

Обсудим вашу задачу

Оценка и смета - бесплатно. Ответим в течение 15 минут в рабочее время и скажем, реально ли уложиться в ваш бюджет и срок.

Получить сметуРазработка ботов

Вопросы по теме

Сколько стоит бот для клиники?

Ориентир - от 150 000 ₽ с записью и напоминаниями. Интеграция с CRM и расписанием считается отдельно.

Можно ли записывать без администратора?

Можно, но сложные случаи должны передаваться человеку. Полностью без администратора клиника обычно не работает.

Безопасно ли хранить данные в боте?

Нужны согласие, разграничение доступа и хранение на согласованном сервере. Это обсуждается до разработки.