Задача
Клиники хотели запустить телемедицину, но не готовы были отдавать данные пациентов сторонним сервисам. Нужно было собственное приложение с видео, чатом, файлами и электронными назначениями, интегрированное с расписанием врачей.
Что сделали
- Видеоприёмы на WebRTC: из приложения и браузера, без плагинов и установки.
- Чат с врачом и файлами: анализы, фото, документы - всё в карточке приёма.
- Электронные назначения и рецепты в PDF с подписью врача.
- Личный кабинет пациента: история, записи, оплата, документы.
- Кабинет врача: расписание, очередь, карточка пациента и заметки.
- Шифрование данных и хранение в собственном контуре клиники.
Ключевые решения
Видео без плагинов
Приём начинается в один клик из приложения или браузера. Пациенту не нужно ничего устанавливать.
Данные в своём контуре
Видео, чат и документы живут на серверах клиники - без передачи сторонним телемедицинским платформам.
Назначения в PDF
Врач выписывает назначение в приёме, пациент получает документ с подписью в кабинете.
Результат
За полгода через приложение прошло 6 600 консультаций. 91% пациентов не звонили в клинику ни до, ни после приёма: запись, оплата, видео и назначения - в одном месте. Врачи тратят на 7 минут меньше на организацию приёма, а клиники не платят стороннему сервису за каждую минуту видео.
«Мы хотели телемедицину, но не хотели отдавать пациентов и записи приёмов чужому сервису. Своё приложение оказалось и дешевле в год, и спокойнее для юристов.»
Павел Ж.IT-директор сети «МедСкан»