Задача
Студии принимали записи в WhatsApp и Instagram: администраторы теряли сообщения, клиенты не понимали, есть ли места, а отмены приходили за час до занятия. Нужен был сайт с расписанием, записью и оплатой, который снимет с администраторов рутину.
Что сделали
- Сделали расписание четырёх студий на неделю с фильтрами по направлению и тренеру.
- Добавили запись в один клик и отмену без звонка.
- Собрали карточки 18 тренеров с фото, опытом и направлениями.
- Подключили покупку абонементов и разовых занятий онлайн.
- Настроили напоминания в MAX и Telegram за сутки и за два часа.
- Сделали админку для управления расписанием и загрузкой залов.
Ключевые решения
Расписание в реальном времени
Занятие заполнилось - кнопка записи гаснет. Никаких «уточните у администратора».
Запись в один клик
Клиент выбирает класс и подтверждает. Отмена - тоже без звонка, место сразу освобождается.
Абонемент онлайн
Оплата картой и автоматическое продление. Администраторы не считают наличные в тетради.
Результат
Через три месяца 96% записей шли через сайт, а администраторы перестали вести запись в блокноте. Загрузка залов выросла на 22%: клиенты видят свободные места и записываются на соседние занятия. Количество отмен за час до класса сократилось вдвое благодаря напоминаниям.
«Instagram мог заблокироваться, WhatsApp - потерять сообщение. Теперь расписание и запись живут на нашем сайте, и мы наконец не зависим от чужой ленты.»
Алина Г.основатель сети «Прана»