Задача
Оптовые заказы приходили на почту Excel-письмами. Менеджеры вручную переносили их в 1С, ошибались в ценах и теряли позиции из-за неактуальных остатков. Дилеры ждали счёт по два дня и звонили уточнять. Нужен был портал, где каждый дилер видит только свои цены, остатки и статус заказа.
Что сделали
- Сделали авторизацию по ИНН и номеру договора: каждый дилер видит только свои условия.
- Собрали каталог 4 200 SKU с остатками из 1С в реальном времени.
- Добавили корзину, повтор прошлого заказа и статусы: собран, отгружен, доставлен.
- Настроили двусторонний обмен с 1С: заказы, цены, остатки, дебиторская задолженность.
- Сделали кабинет менеджера: заявки, долги, отгрузки и напоминания о просрочке.
- Разграничили роли: директор, менеджер, дилер, бухгалтер - у каждого свой экран.
Ключевые решения
Цены только свои
Персональный прайс и лимит кредита привязаны к договору. Никаких «актуальный прайс во вложении».
1С без двойного ввода
Заказ создаётся в портале и сразу попадает в 1С. Остатки и долги обновляются каждые 5 минут.
Повтор заказа в два клика
Дилер копирует прошлую поставку, меняет количество и отправляет. Менеджер только подтверждает.
Результат
Обработка заказа сократилась с 5 рабочих дней до 40 минут: дилер сам собирает заказ, 1С проверяет остатки, счёт формируется автоматически. За год через портал прошло 2 431 заказ на 380 млн рублей, а количество претензий по количеству и ценам упало почти до нуля.
«Мы перестали терять письма с заказами. Всё в одной системе, и бухгалтерия больше не сводит три таблицы в пятницу вечером.»
Сергей П.коммерческий директор «Промэнерго»